Onze klantenservice staat voor u klaar
Na registratie kunt u contact opnemen via het support e-mailadres onderaan elke pagina. Vermeld uw geregistreerde e-mailadres en een omschrijving van het probleem (screenshots zijn vaak nuttig). Voor vragen over dashboards of data graag het activum, de specifieke weergave en indien mogelijk een tijdstip doorgeven om het probleem te reproduceren.
Voor vragen over stortingen of brokerage-integraties via derden geldt dat Hoog Kapitveer zelf geen crypto beheert of transacties uitvoert. Heeft uw vraag betrekking op een dienst van een derde partij (zoals betalingsproviders of exchange-koppelingen), dan verwijzen wij u door naar het juiste contactpunt en leggen wij onze rol en die van derden uit.
De support van Hoog Kapitveer omvat: accounttoegang, functionaliteiten van dashboards, uitleg over databronnen, inrichting van het partnerprogramma, inhoudelijke vragen en algemene assistentie op de website. Wij bieden geen persoonlijk beleggingsadvies, prijsvoorspellingen, gegarandeerde rendementen of fiscale tips. Raadpleeg hiervoor een specialist in uw regio.
Officiële kanalen en beveiliging
Reactietijden variëren met drukte en complexiteit. Voor urgente problemen met accounttoegang (zoals inloggen) vermeld 'accounttoegang' in de onderwerpregel zodat uw bericht sneller behandeld kan worden. Verstuur nooit wachtwoorden, seed phrases, private keys of eenmalige codes via e-mails die zich als Hoog Kapitveer voordoen — wij vragen hier nooit om.
Wilt u liever stap voor stap geholpen worden? Ga dan terug naar de startpagina, vul het registratieformulier in en volg de onboarding checklist. Ondertussen kunt u op de Over ons pagina meer informatie over het platform vinden en in de FAQ antwoorden op veelgestelde vragen over installatie, data en het partnerprogramma.
Wees alert op nepberichten. Fraudeurs gebruiken soms logo’s en taal die lijken op Hoog Kapitveer. Controleer altijd het afzenddomein, bekijk links zorgvuldig voordat u klikt en verifieer ongebruikelijke verzoeken via het officiële contactadres op de website — nooit via verdachte e-mails.
Komt u content tegen die zogenaamd van Hoog Kapitveer is en gegarandeerde winsten belooft, fictieve beroemdheden toont of buiten het platform crypto-kansen promoot, meld dit dan aan onze support zodat wij dit kunnen onderzoeken. Integriteit en vertrouwen staan bij ons voorop.
